Question
01. 如何交換，如何收購?
1. 不受理瑕疵標準
髒污、黃漬、染色、起毛球、褪色、洗白、破損、貼身衣物(內衣褲、襪子) 及人為因素造成的損壞。
2. 不須入會費
收購(現金買斷)不需要任何入會費手續費！直接將衣服、包包、飾品拿來換現金就OK囉！
交換就是將家中用不到的東西儲存為店內的購物點數，同樣也不需要加入會員!
3. 交換方式-->換點數交換衣服
點數可折抵店內商品半價，需現金支付。您在店裡挑到的東西用點數折抵，就是打五折的意思!
Question
02. 一般問題
Q1. 請問La Flea”拉福利可以”寄賣”我不穿的衣服、包包、飾品嗎?
不是的! 我們有兩種方式:
1 ) 直接現金買斷，也就是直接買斷您不穿的衣服、包包、飾品，就不做寄賣囉!
2 ) 幫您估點數，點數可折抵店內商品半價，所有分店可以通用。
Question
03. 收購估價
Q1. 請問現金收購，是秤公斤還是算件數收購呢?
拉福利是算"件數"不是秤公斤的歐!!!
Q2. 我有很多零零散散的飾品，請問收購的話是每一單項都有$5-50的收購金嗎?
包包飾品如較小的飾品將視品項多個包裝以單件出售,故以拉福利最後包裝數量計算收購件數歐!
Question
04. 篩選相關
Q1. 我全部拿過去的東西，你們都會全收嗎?
不是的。我們在保存狀況跟款式上，還是會做一定的篩選!
希望透過這樣的篩選可以提高 店內商品的品質，也可以提高大家交換的意願喔~
Q2. 只有衣服、包包、飾品才收嗎?? 家電、家具、書籍收嗎?
拉福利比較像是二手的服飾店，所以這些東西就沒有在收囉!
如果是一些生活小雜物，我們就只有幫您估點數做交換，就沒有估現金囉!
Q3.只收有品牌的衣服、包包、飾品嗎? 沒有品牌的收嗎?
有沒有品牌都有收歐~當然有品牌的收購價格會高一些! 只是我們都還是會經過篩選才會收取歐!
Q4.關於不收的衣服，瑕疵、款式、幾成新的定義，可以再解釋清楚一點嗎 ?
拉福利定義的瑕疵包括: 泛黃、洗到泛白、髒汙、破損、起毛球、異味、棉洗感、領口穿鬆、 尺碼過小(M號以下)
我們收九成新的衣服，特別是有些棉質、針織的衣服，特別在白光下看會有”棉洗感”(毛毛的)。
如果棉洗感明顯，整體顯舊我們也比較沒有辦法收購歐! 款式上以三年內的款式為主，也就是說比較年輕、流行性高的為主。款式較舊舉例來說: 有墊肩、 過膝或到腳踝老式長裙、剪裁老氣、無袖到腳踝老式洋裝、過度寬大、過短露肚臍、印花老氣、 老式華麗的扣子等等都是較老氣衣服的特徵。
我們會挑選具有二度銷售可能性的衣服，也因為拉福利在第一線做銷售最清楚怎麼樣的衣服比較賣得出去，所以衣服的收購標準及項目還是要以我們判定為準 (如物品新舊程度,瑕疵認定)，您如果可以接受的話我們再進行收購 !
Q5. 有小瑕疵的衣服、包包、飾品，你們會收嗎?
如果有小瑕疵但是整體品相還OK的話，我們可能就幫您估點數做交換，就沒有估現金囉
Question
05. 換季問題:
2-3月開始收春夏季，9-10月開始收秋冬季。全年可收春夏秋冬服飾，
不當季收價較低$5-10/件 or 只收點數。敬請見諒!
*詳細收購季節請以各分店為主，請拿過來之前先來電詢問該店鋪目前收購的季節歐!
*每一個店鋪將依照庫存狀況，決定不當季是否接受現金收購，或是只有估點數做交換。
請拿過來之前先來電詢問該店鋪不當季是否開放現金收購，以免您白跑一趟，感謝!
Question
06. 收購價格
Q1. 我的東西都是百貨公司買的，價格大概是多少?
有品牌的東西會參考該品牌在二手網拍的最低行情價，約莫跟您收1/5-1/10，看東西的狀況跟款式決定。基本上會比沒有品牌的收購價高一些，但是還是要看到東西的狀況、款式才能決定是否收購及收購金額。
Q2. 我可以拿去給你們估價，如果金額不滿意我可以拿回去嗎?
當然可以! La Flea”拉福利幫您做一個估價的動作，如果您覺得OK當場就可以做現金收購! 如果您覺得不滿意，
現場就可以選擇取回！ 但是如果已選擇收購，銀貨兩訖後就不接受事後反悔取回囉！
Question
07. 品牌相關
Q1. 哪些品牌可以定義為專櫃品牌呢?
品牌定義為有在百貨公司設櫃的服飾品牌，如果是五分埔、天津路那種批來的衣服就不算是專櫃品牌!
快速時尚品牌: GAP、ZARA、H&M等不算專櫃品牌歐。
Q2. HANG TEN這種算是專櫃品牌嗎?
品牌定義為有在百貨公司設櫃的服飾品牌，平價的HANG TEN、NET、GIORDANO等就不算在專櫃品牌。
Q3. 如果我是那種正韓、日本、國外買的衣服，台灣百貨公司沒有設櫃的品牌，怎麼收呢?
只要衣服本身的質感較好，收購價格也會比沒有品牌的高一些!還是要看衣服的保存狀況、款式、尺碼而定。
Question
08. 交換相關
Q1. 我拿東西過去交換或是換現金，需要會員費用嗎?
收購(現金買斷)不需要任何入會費手續費！直接將衣服、包包、飾品拿來換現金就OK囉！交換就是將家中用不到的東西儲存為店內的購物點數，同樣也不需要加入會員!
Q2. 如果我點數用完了，家裡再也沒有任何的東西拿來換點數，怎麼辦呢?
那麼您可以考慮加入我們的星期三會員 (需要先支付100元的工本費)，還有許多優惠折扣只限定星期三會員享有，加入超划算!
Q3. 我可以先全部估成點數累積起來，以後再兌換成現金嗎?
不可以喔! 一定要當次決定本次要兌換成現金或是點數，一但換點數就無法回推成現金囉 !
Question
09. 遠距收購
Q1. 一定要請你們配合的貨運公司來收件嗎?
不用的! 如果您自己用郵局或是其他貨運公司寄過來也可以。郵資補助的方式都是一樣的。
Q2. 件數滿20件、50件跟100件，郵資補助上有甚麼差別?
每滿20件幫您負擔20元，每滿50件幫您負擔50元，滿100件負擔80元,以此類推。
若整批貨品若瑕疵率高於五成(我們不收的衣服達一半以上)，郵資將由您負擔歐~就沒有補助囉!!
Q3. 誰先支付郵資? 郵資補助怎麼匯給我?
遠距收購會先由您先支付運費，衣服到了我們會清點件數，看您是否達到郵資補助的標準，最後直接加在收購金裡面一起匯給您歐!
Q4. 要附上收購申請書，我寄了不止一個箱子，每個箱子裡都要放一張嗎?
不用的! 只要其中一箱裡有放就可以了，並且請您幫我們註明您總共有幾箱
Q5. 收購申請書要附在箱子裡面一起寄過來，我家沒有印表機怎麼辦呢?
折衷的方式就是請您拿一張白紙，寫上「我已詳細閱讀並同意該申請書的內容」，並且寫上您的 姓名、手機號碼、身分證字號。 以及如果有我們不收的衣服您需要寄回(郵資自付)還是由拉福利代您做愛心捐贈。
