常見問題 QA

我們整理了一些大家常問的問題喔

Question

01. ​如何交換,如何收購?

1.   不受理瑕疵標準

   

        髒污、黃漬、染色、起毛球、褪色、洗白、破損、貼身衣物(內衣褲、襪子) 及人為因素造成的損壞。

2.   不須入會費

  

        收購(現金買斷)不需要任何入會費手續費!直接將衣服、包包、飾品拿來換現金就OK囉!

        交換就是將家中用不到的東西儲存為店內的購物點數,同樣也不需要加入會員!

3.   交換方式-->換點數交換衣服

  

        點數可折抵店內商品半價,需現金支付。您在店裡挑到的東西用點數折抵,就是打五折的意思!

Question

02. ​一般問題

 

Q1. 請問La Flea”拉福利可以”寄賣”我不穿的衣服、包包、飾品嗎?

   

不是的! 我們有兩種方式:

1 )  直接現金買斷,也就是直接買斷您不穿的衣服、包包、飾品,就不做寄賣囉!

2 )  幫您估點數,點數可折抵店內商品半價,所有分店可以通用。

Question

03. 收購估價

 

Q1. 請問現金收購,是秤公斤還是算件數收購呢?

   

拉福利是算"件數"不是秤公斤的歐!!!

Q2. 我有很多零零散散的飾品,請問收購的話是每一單項都有$5-50的收購金嗎?

   

包包飾品如較小的飾品將視品項多個包裝以單件出售,故以拉福利最後包裝數量計算收購件數歐!

Question

04. ​篩選相關

 

Q1. 我全部拿過去的東西,你們都會全收嗎?

不是的。我們在保存狀況跟款式上,還是會做一定的篩選!

希望透過這樣的篩選可以提高 店內商品的品質,也可以提高大家交換的意願喔~

Q2. 只有衣服、包包、飾品才收嗎?? 家電、家具、書籍收嗎?

   

拉福利比較像是二手的服飾店,所以這些東西就沒有在收囉!

如果是一些生活小雜物,我們就只有幫您估點數做交換,就沒有估現金囉!

Q3.只收有品牌的衣服、包包、飾品嗎? 沒有品牌的收嗎?

   

有沒有品牌都有收歐~當然有品牌的收購價格會高一些! 只是我們都還是會經過篩選才會收取歐!

Q4.關於不收的衣服,瑕疵、款式、幾成新的定義,可以再解釋清楚一點嗎 ?

   

拉福利定義的瑕疵包括: 泛黃、洗到泛白、髒汙、破損、起毛球、異味、棉洗感、領口穿鬆、 尺碼過小(M號以下)

我們收九成新的衣服,特別是有些棉質、針織的衣服,特別在白光下看會有”棉洗感”(毛毛的)。

如果棉洗感明顯,整體顯舊我們也比較沒有辦法收購歐! 款式上以三年內的款式為主,也就是說比較年輕、流行性高的為主。款式較舊舉例來說: 有墊肩、 過膝或到腳踝老式長裙、剪裁老氣、無袖到腳踝老式洋裝、過度寬大、過短露肚臍、印花老氣、 老式華麗的扣子等等都是較老氣衣服的特徵。

我們會挑選具有二度銷售可能性的衣服,也因為拉福利在第一線做銷售最清楚怎麼樣的衣服比較賣得出去,所以衣服的收購標準及項目還是要以我們判定為準 (如物品新舊程度,瑕疵認定),您如果可以接受的話我們再進行收購 !

Q5. 有小瑕疵的衣服、包包、飾品,你們會收嗎?

   

如果有小瑕疵但是整體品相還OK的話,我們可能就幫您估點數做交換,就沒有估現金囉

Question

05. ​換季收購

Q1. 換季時間?

   

2-3月開始收春夏季,9-10月開始收秋冬季。全年可收春夏秋冬服飾,不當季收價較低~敬請見諒!

*詳細收購季節請以各分店為主,請拿過來之前先來電詢問該店鋪目前收購的季節歐!

 

Question

06. ​收購價格

Q1. 我的東西都是百貨公司買的,價格大概是多少?

   

有品牌的東西會參考該品牌在二手網拍的最低行情價,約莫跟您收1/5-1/10,看東西的狀況跟款式決定。基本上會比沒有品牌的收購價高一些,但是還是要看到東西的狀況、款式才能決定是否收購及收購金額。

       

Q2我可以拿去給你們估價,如果金額不滿意我可以拿回去嗎?

   

當然可以! La Flea”拉福利幫您做一個估價的動作,如果您覺得OK當場就可以做現金收購! 如果您覺得不滿意,

現場就可以選擇取回! 但是如果已選擇收購,銀貨兩訖後就不接受事後反悔取回囉!

Question

07. ​品牌相關

Q1哪些品牌可以定義為專櫃品牌呢?

   

品牌定義為有在百貨公司設櫃的服飾品牌,如果是五分埔、天津路那種批來的衣服就不算是專櫃品牌!

快速時尚品牌: GAP、ZARA、H&M等不算專櫃品牌歐。

Q2HANG TEN這種算是專櫃品牌嗎?

   

品牌定義為有在百貨公司設櫃的服飾品牌,平價的HANG TEN、NET、GIORDANO等就不算在專櫃品牌。

Q3如果我是那種正韓、日本、國外買的衣服,台灣百貨公司沒有設櫃的品牌,怎麼收呢?

 

只要衣服本身的質感較好,收購價格也會比沒有品牌的高一些!還是要看衣服的保存狀況、款式、尺碼而定。

Question

08. ​交換相關

 

Q1我拿東西過去交換或是換現金,需要會員費用嗎?

   

收購(現金買斷)不需要任何入會費手續費!直接將衣服、包包、飾品拿來換現金就OK囉!交換就是將家中用不到的東西儲存為店內的購物點數,同樣也不需要加入會員!

Q2如果我點數用完了,家裡再也沒有任何的東西拿來換點數,怎麼辦呢?

   

那麼您可以考慮加入我們的星期三會員 (需要先支付100元的工本費),還有許多優惠折扣只限定星期三會員享有,加入超划算!

Q3我可以先全部估成點數累積起來,以後再兌換成現金嗎?

   

不可以喔! 一定要當次決定本次要兌換成現金或是點數,一但換點數就無法回推成現金囉 !

Question

09. ​遠距收購

 

Q1一定要請你們配合的貨運公司來收件嗎?

   

不用的! 如果您自己用郵局或是其他貨運公司寄過來也可以。郵資補助的方式都是一樣的。

Q2件數滿20件、50件跟100件,郵資補助上有甚麼差別?

   

每滿20件幫您負擔20元,每滿50件幫您負擔50元,滿100件負擔80元,以此類推。

若整批貨品若瑕疵率高於五成(我們不收的衣服達一半以上),郵資將由您負擔歐~就沒有補助囉!!

Q3誰先支付郵資? 郵資補助怎麼匯給我?

   

遠距收購會先由您先支付運費,衣服到了我們會清點件數,看您是否達到郵資補助的標準,最後直接加在收購金裡面一起匯給您歐!

Q4要附上收購申請書,我寄了不止一個箱子,每個箱子裡都要放一張嗎?

   

不用的! 只要其中一箱裡有放就可以了,並且請您幫我們註明您總共有幾箱

Q5收購申請書要附在箱子裡面一起寄過來,我家沒有印表機怎麼辦呢?

   

折衷的方式就是請您拿一張白紙,寫上「我已詳細閱讀並同意該申請書的內容」,並且寫上您的 姓名、手機號碼、身分證字號。 以及如果有我們不收的衣服您需要寄回(郵資自付)還是由拉福利代您做愛心捐贈。

La Flea

  

謝謝您一直以來的支持

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